一般特价机票是不能退票、改期、改签的。
首先各大航空公司对于特价机票的“退改签”政策没有统一标准,但是比较常见的是”三不准“原则,即不得签转、不得变更、不得退票。
在网上购买特价机票时,“退改签”说明中都会清楚标注,面对此类超低折扣机票,旅客一定要仔细了解其规定。
航空公司工作人员表示,一趟航班的成本非常高,起降费、停靠费、加油费、人工成本等都是每趟航班需要承担的费用,如果旅客在出行前进行改签,若是没有改签费,将影响机票的销售,使得空座率提升,成本进一步增加。
所以,希望旅客能在确定行程后再购买机票。下单前提前了解该趟航班的退改签政策,以防造成不必要的损失。
扩展资料:
机票具有时效性、专业性等特点,消费者单方“退改签”属于违约行为,可能造成航空公司的损失,需要承担一定的违约责任。但这种责任应公平合理,航空公司和票务代理企业不能漫天要价,或利用自身的优势采取格式合同单方规定较高的退票费。
此外,针对“退改签”问题,单个消费者能够进行协商改变的可能性很小,需要政府主管部门或消协等机构介入,不断完善相关制度,让此类收费更加合理,保障企业和消费者的双方利益。
民航局发布《关于改进民航票务服务工作的通知》,特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定“特价机票一律不得退改签”。航空公司要严格执行明码标价规定,在官网、APP等渠道,要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。
参考资料来源:人民网-购买特价机票 先了解“退改签”收费标准