请说出服务的重要性?

2022-04-23 社会 35阅读

服务是树立企业信誉的关键,目前“顾客至上”的呼声遍及全球每个角落,希望得到的是广泛而又有专业的服务,而且大部分客户已经开始要求企业提供这样的服务。

如果想让顾客保持店内的进店率,及保证顾客的忠诚度,就要提高店内的服务质量,从手法专业,售后,以及店内个性化的服务,让顾客感受店内温馨的服务,就能保证顾客不会流失,包括业绩的稳定性。

服务不到位会造成以下问题:

1、手法不到位,顾客不进店,导致顾客产品消耗慢,无法续单。

2、售后不跟踪,顾客看不到效果,不认可产品,导致产品无法续单。

3、专业不到位,找不到顾客的需求点,顾客不愿意购买

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