主要有四方面原因：
软管堵塞；
软管出水口高于空调。
空调一端下沉，造成偏低积水。
空调里面有冰块是蒸发器结冰，有要是过滤网没有清洗，灰太多了。
具体处理方法：
室内机安装不牢固造成移位：室内机固定挂板安装固定不牢固，时间长了发生移位，导致排水管引出一侧位置偏高，造成排水困难。仔细查看位置是否发生移位，管线引出端是否偏高，如果水平位置偏差太大，保修期内应及时通知售后服务部门来人检修调整。
室内机机体的水平位置安装不当：室内机水平位置安装倾斜，管路口方向位置过高造成结露水外排受阻。一般多是挂板挂钩变形下垂造成的，应用铁锤或手钳调整矫正，再根据水平高度在挂钩上缠几道塑料线绳，然后把空调机身安装到挂钩上固定好。
排水管不良：由于排水管老化松弛或弯曲成波浪形状，造成排水不畅。室内机排水管线是由右侧引出的，室内机右侧最好是偏低一些，这样可使结露水排出更加顺畅。
配管上结露水：由于管路上的保温材料质量太差或过薄，或未完全包裹，当管内制冷剂通过时，引起结露。
引出室外的排水管被人为堵住或排水口被赃物堵住，造成结露水无法排出。
