请尝试以下方法进行解决：
请进入【设置】>【显示】，检查是否未打开【自动旋转】开关。自动旋转功能未开启会导致屏幕不能自动旋转。
如果是桌面无法旋转，请确认是否开启桌面旋转功能。长按桌面空白处，点击【设置】，打开【自动旋转】开关。
请在其他应用程序界面检查屏幕是否能够自动旋转。因为某些第三方应用程序不支持自动旋转功能。
请重启手机。
请备份重要数据后，将设备恢复出厂设置或升级。因为误删个别系统文件可能导致屏幕无法自动旋转。
经过上述操作后问题仍然存在，可能是设备的重力感应系统出现问题，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
