我的QQ怎么不能发文件接文件视频也不能接收和发送

有以下两个原因：
1、QQ本身软件问题，下载安装时出现错误，但是没有及时修改。
解决方法：将现有QQ进行卸载，卸载的时候完全卸载，根据提示把所有资料都删除干净，然后再到软件市场或者官方网站进行下载安装。
2、电脑系统问题，电脑系统损坏也可以导致这种问题。
解决方案：重新装系统。可以找朋友或者到电脑维修点进行系统重装。

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