解决方法：
1、查看网络设备（猫、路由器、连接线）是否打开正常工作。
2、查看“本地连接”中的“自动获取IP”功能是否已选择；
2、将猫与电脑直接连接，进行电脑拨号联网测试；
3、如果拨号联网成功，即可排除外线故障。应登陆路由器“管理页面”查看路由器网络参数是否正确，例如宽带账号及密码、HDCP功能是否开启、无线WIFI功能是否开启等等；
4、如果多次拨号联网不成功，记录弹窗中的“错误代码”，拨打宽带运营商客服电话进行故障报修；
注：
登陆路由器“管理页面”所需要的登陆信息，一般会标注在路由器底部的标签上。
