很多人只管买保险，却对保单有啥用、怎么查询及管理、如何验真伪等一问三不知，大家要知道，这也是一个保险学习重点呀，如果之前不了解的话不妨看看这篇文章《一文教你如何查询、验证、管理自己的保单！》
可能是网络故障，网上保单查询的方式还有很多种，你不妨试试其他查询方式。
文章里面介绍得很具体了，这里就简单说一下。
现在查询保单的方法其实有很多，最常见的是以下几种：
1.保险公司官网查询：
进入相应的保险公司官方网站，找到服务中心，登录个人账户后即可查询保单登录个人账户后即可查询保单，账户名通常为用户名/身份证/手机号/邮箱等。
2.保险公司APP查询：
有的保险公司已经开发好了供客户使用的APP，里面也会包含保单查询功能的。比如平安保险有一个“平安金管家”，一般用身份证号码或者手机号码都可以登录并查询的。
3.中国保险行业协会官方公众号查询：
从不同保险公司购买保险产品这种情况也是有的，为了给大家提供更便捷的方式，“中国保险万事通”这个由中国保险行业协会开发的公众号就此诞生，只要是在境内买的保险，用这个公众号查询保单是都能查到的。
具体查询步骤如下：
成功查询保单了的话，建议首先关注这些内容：
1.检查关键信息：保单上的投保人/被保人姓名、身份证号码、保障期限、保障项目、保额，等等，这些信息要保障正确，有错误及时联系保险公司更改。
2.细看保障责任：要详细地了解所有的保障内容和除外责任，若实际与自己的需求不符合，及时向保险公司申请退保，赶在犹豫期内退保是不会亏钱的。
3.细看健康告知：详细看看健康告知那部分内容，有没有如实填写，如果不是的话要尽快联系业务员，确认是否会对保障理赔有影响，不要因为不重视这个问题而导致最后的理赔出问题。
此外还需要注意的是，建议大家查询到保单之后，可以将保单信息告知家人，以免发生不幸的时候家人对保险不知情，因为这样无法用这份保险申请理赔就很浪费。针对这个问题，更详细的解释在这一篇文章里，想补充更多保险知识的可以看一下《保单自己管理，理赔时，家人不知道咋办？》
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