三星打印机ML2165,换了电脑无法打印

2022-08-10 科技 551阅读

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,不能打印的情况有很多种,可能出现的原因和解决方案如下:
一、机器未通电。
检查电源开关是否处于“开”,并且电源插口是否连接好,建议重新连接电源线路。
二、未将打印机设为默认机器。
1. 点击电脑左下角【开始】菜单项,找到【打印机和传真】。(如果是WIN7系统,找到【设备和打印机】。)
2. 找到打印机图标,右键点击打印机图标,选择【设为默认打印机】,打印机图标打钩即代表它已设置为默认机器。
三、检查机器是否出现以下情况:
1.盖板没有关闭,请合上盖板。
2.检查机器是否卡纸。
3.未装纸或纸张没有放置好,请重新放置纸张。
大多数打印作业所使用的打印介质都可以装入纸盘,纸盘最多可以容纳 150页 75 g/m2 的普通纸。(机器型号不同,规格有所不同,请参考说明书规格)
4.检查墨粉盒是否安装到位。
四、计算机和机器间的连接线缆问题。
断开打印机线缆连接,然后重新连接,如果不行,建议将线缆连接到另一台正常工作的计算机上,然后进行打印作业,还可尝试使用一根不同的机器线缆。
五、端口设置问题。
如果计算机有多个端口,请确认机器连接到正确的端口。
端口设置:
1.点击电脑左下角【开始】,找到【打印机和传真】。(如果是WIN7系统,找到【设备和打印机】。)
2.找到打印机图标,右键点击打印机图标进入【属性】。
3.选择【端口】里面的【USB】端口,再点击【确定】。
六、打印机驱动安装问题。
1.驱动安装可能有问题,建议您卸载驱动,然后重新下载驱动再安装。
2.如果您没有安装驱动,请登陆www.samsung.com下载
七、检查电脑后台服务是否开启。
1.右键单击【我的电脑】。(win7系统为【计算机】)。
2.进入【管理】找到【服务和应用程序】。
3.选择【服务】,然后检查【Print Spooler】是否开启状态。另外请将【启动类型】设为【自动】,将【服务状态】设置为【已启动】。
如果上述操作都无法解决问题,有可能电脑系统兼容性存在问题,建议您换其他电脑测试。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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