建议您浏览爱普生网站下载该机型的驱动程序：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/GuideDrive.aspx
请您按以下步骤安装驱动：
1．安装驱动之前要断开扫描仪和电脑的连接（请关闭杀毒软件和防火墙）；
2．插入随机光盘，光盘运行后请选择“简易安装”，如果光盘不能自动运行，请双击“我的电脑”或“计算机”中的光盘图标进行安装；
如果从网站下载的驱动，请先进行解压缩，然后双击“SETUP”图标安装驱动程序；
3．安装完成后使用USB电缆线将扫描仪与计算机连接，并打开扫描仪电源（如果扫描仪有运输锁，打开扫描仪电源之前一定要打开运输锁）；
4．双击“我的电脑”或 “计算机”，选择“管理”→“设备管理器”，查看“图像处理设备”中是否有所使用的扫描仪图标，如果有则说明驱动已正确安装。
若以上方案仍无法解决您的问题，请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.55.146/portal/epson，实时与爱普生工程师在线交流，以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五9：00-18：00）
