FABE销售法则:通过四个关键环节,解答消费者诉求,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而可顺利实现产品的销售诉求。
F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。
A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。
B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E:(Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
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FABE销售法则的技巧:
1、可采取非F-B-A-E的顺序向顾客介绍产品,在引起顾客兴趣的前提下,我们可以打乱陈述的先后顺序,组合实际情况使用;站在顾客的角度来说,他可能更愿意介绍BAF或者BFA的说法,因为相对产品的属性来说,顾客更关注这个产品能给自己带来什么好处。
2、注意产品介绍的先后顺序,不要想当然的把产品卖点随意地介绍给顾客。我们要先介绍特色,其次才介绍优点,这是因为先介绍特色,再引伸到优点,使优点有支撑点,显得更加真实、可信和差异性。
在介绍产品的特色和优点时,最好不要超过三个,否则过多的特色和优点很难让顾客留下清晰的印象。而且向顾客介绍特色和优点一定要符合两大原则:
(1)基于顾客需求满足的原则:介绍的特色和优点一定是要能够满足顾客的需求的,否则再好的特色和优点也不会引起顾客的兴趣。
(2)基于竞争对手比较优势的原则:特色和优点是一种比较优势,就是说特色和优点一定是竞争对手所没有的或你比竞争对手做得更好的,否则就不是特色和优点,顾客也不会产生兴趣和购买欲望。
参考资料来源:百度百科-FABE销售法