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云南顺丰速运有限公司客服代表是干什么的

2020-09-13 娱乐 114阅读
岗位职责： 1、负责协助运作部门处理本区逾限件的核查工作，做好相关数据统计工作 2、负责处理区部、分部订单的及时调度，根据运作部门提供的资料完成替班登记、收派员配班、员工信息维护、业务划分等工作 3、负责接听内部来电，受理查台、备案、转单信息，保持电话畅通，及时为内部客户提供专业、热情、周到的优质服务 4、负责部门工作简报汇编及跨部门异常情况通报，整理各类文档及日常客服类数据报表、报告的上报及各类资料的存档备份 5、负责本部门与其他部门的日常联系工作。
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