哈罗顺风车怎么样？

那些说车主有问题的乘客为什么就不好好反省下自己，本人九月份接过一单哈啰顺风车，当时当天晚上确认好出行时间，第二天七点准时到达乘客位置，打好电话路边等，过了几分钟没出来又打了一个，既然说已经上车了，上了滴答的车，乘客果然牛逼，两个平台叫两单，最后放了我鸽子，乘客点了确认上车，最后自己从深圳回东空车回来，别的单也没时间接了，8个小时后钱款到账了，过了一个多礼拜，平台打电话强制退款，现在余额还是负的，只为乘客着想，不会车主着想，乘客自己违约，一个平台发两单，上了嘀嗒的车走了，耽误了我的时间不说，最后还不经过同意扣款，只会说不好意思，不好意思有用吗？没有一个合理的解决方法