应该是墨盒错误，你机器上肯定起码有一个墨盒出问题。取出任一墨盒后盖好墨盒舱门盖，看液晶屏。若变成Insert cartridge，则当前墨盒是好的，若还是cartridge error，则当前墨盒有问题。
可以通过如下步骤解决这个问题：
1.看墨盒侧面金属点一侧的日期，过期但是刚买的墨盒可找经销商更换。
2.未过期的不管是否灌墨，可以用干净餐巾纸擦拭墨盒及打印机墨盒架子上的黄色金属点，完毕后再装回墨盒，不报错即可，依然报错可以更换。
3.过期且灌墨，直接换吧，即便今天处理好了没准明天又出现。
4.非原装墨盒（即兼容墨盒）擦触点无效的话要么直接换原装，要么联系经销商或是墨盒厂商看能否提供检测服。
5.不排除单放一个墨盒时都提示Insert cartridge让你插另一墨盒但两个全插又报错，擦触点也没用的情况，这种情况同样可能是起码有一个墨盒出问题，擦触点无效则联系经销商检测墨盒。
6.虽然是报墨盒错误，但的确也会出现由于打印机上的芯片部分出问题导致机器报墨盒错误（如确认报错的墨盒在其它机器上能用，其它机器上正常的墨盒拿来用就报错）。
