凡持有成都东站当日经停的、动车组和普速列车联程票的旅客，到达成都东站后由工作人员在换乘地点等候并引导，通过站台一侧进站通道反向进入候车室，缩短换乘旅客走行距离，减少安检、进站等中间环节，免去了以往旅客下车出站再进站坐车的麻烦。
为让旅客更加方便、快捷地进行换乘，成都东站还对标识执行标准及颜色、便捷换乘图形标志的样式进行统一，合理确定设置位置和数量，利用站台地面、站台楼梯、无障碍电梯、垃圾桶、座椅、广告灯箱、地面、围栏等设施贴附“便捷换乘”引导标识。在进入候车室的检票口处，地面或墙面等位置也会贴附“便捷换乘”位置标识，方便旅客识别。
试行期间，成都东站仅向持有下一站纸质车票的旅客提供便捷换乘服务。
