我家的家庭网关是GPON上行e8-c家庭网关，但wifi上不了网，为什么？

您好，感谢您对电信的支持，根据您所问的问题，告知您，您插上无线路由器之后，需要通过正确的设置无线路由器，方可正常的连接手机进行正常的上网。这里附无线路由器的设置步骤如下请您参考正确连接网络设备，将猫出来的网线（或者直接入户线）连到路由器WAN接口，路由器的lan口任一个接口连到电脑，打开电脑上的InternetExplorer，输入路由器的正确ip地址（默认的用户名和密码参见设备背面标示或者说明书），您也可以参考路由器使用说明书，进入路由器的配置界面，按设置向导正确设置路由器。然后，重启所有设备，将路由器的lan口分别连接其它的电脑，即可实现多人正常上网。同时也实现了无线网络的构建。希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，请继续追问我们，祝您生活愉快。