如何接待客户的礼仪

接待客户的话，可以从流程上了解，就清楚怎么接待了。首先了解要接待的人，是什么人（身份、职务），几个人，什么事，从哪儿来，要不要去接（这个当然要根据情况了，相信对于要用车接的客人，单位肯定是有规定的），什么时间到（好安排出时间）。然后就是准备出要见面沟通或要办的事项。对于重要的或涉及其他部门的客人，应该提前协调好其他部门。见面的时候，要提前起身相迎，引领客人到会客的地方落座、上茶。寒暄、沟通。会客结束的时候，要起身相送。同时注意起身的时候，应该是在客人起身之后，并且这时要握手的话，应等客人先伸手。