未及时发货淘宝店铺客服如何回答买家的追问

若是你加入了闪电发货的服务的话最好还是按照要求赔偿不然的话人家要是投诉的话会对您的店铺有影响的参考话术：亲真的很抱歉这次没有按照要求发货是我们的责任但是真的是有一些不能说的情况请您原谅小二这一会好吗？下次一定改

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