旅客误机了怎么办?

2020-06-10 旅游 101阅读

旅客误机了的办法:

一、使用紧急柜台

大多数航空公司都设有紧急柜台,为晚到的乘客服务。如果因为某些原因晚到机场,并且晚于起飞前一小时到达机场的,自助值机服务已经停止了,这时就可以到紧急柜台办理。如果柜台前面排队旅客较多,还可态度诚恳地跟排头位的旅客协商,优先办理。

但由于飞机舱门在起飞前15分钟关闭,如果时间过晚,即使办理完登机牌,也可能会被取消该次航班行程。如果旅客在接近起飞前30分钟才抵达柜台办理手续,将有错失航班的可能。

二、尝试申请头等舱通道安检

对于大多数的乘机旅客来说,最可能发生的误机情形是赶到机场的时间较晚,来不及在飞机起飞前规定的时间办理好登机手续。

如果不巧发生晚到的情况,可以向机场方面如实说明晚到的原因,特别紧急的情况下机场值机人员会在你的登机牌上加盖「优先安检」章子,旅客便可以优先从头等舱通道安检登机,而头等舱通道使用人数一般很少。但是这样的方法只适用于持加盖「优先安检」章登机牌的晚到旅客。

三、态度诚恳插队安检

如果在排队安检时,登机时间已经到了,或者广播提示登机,这时可以尝试着走到任何一条队伍的前头,然后态度诚恳地向排在最前面的旅客解释,说服他们让你插队安检登机。但是使用此方法时态度一定要诚恳,并且最好出示你的登机牌证明,不宜滥用。

四、改乘后续航班

如果误机时间较长,使用前3种方法都赶不上航班的情况下, 最好的补救办法就是立即办理误机确认手续,改乘后续航班。

变更手续可在办理误机确认地点或原购票地点办理,后续航班有空余座位的情况下,航空公司会安排,并且不收取误机费。但持有的机票如在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班、日期,旅客应交付客票价5%的误机费。


扩展资料:

旅客误机后机票改签情况分析:

1、全价票可改签

如果是在航空公司购买的全价机票,一旦误机可以在机场柜台立即办理改签手续,改签的情况要视下一班飞机的起飞时间而定。通常班次较多的航线也许只会差几个小时,但如果班次很少,可能就要到第二天甚至再推迟上飞机了,改签可能需要补上机票的差价。

如果同一家航空公司在当天没有合适的航班,但其他航空公司有合适机票,且已买机票可以退票的话,也可以付一定的手续费把票退掉,再立刻购买其他航空公司的机票。

2、打折票不可退改签

如果购买的是打折力度很大或者廉价机票的话,误机后一般没有退改签的可能了。这种时候机票只能作废,所以一定要在购买机票前就看好机票的退改签规则,在出发前做好万全准备。

3、不可抗原因误机

如果是天气等不可抗拒原因造成飞机延误,可以跟航空公司取得联系进行改签,这种不可抗的原因造成的延误一般是免费改签的。

如果天气原因严重到当日航班都无法起飞的话,最早也只能改签至下一天了,在这种情况下,航空公司不会提供在机场的住宿。但如果延误或取消的原因是航空公司的问题,乘客有权利要求航空公司提供在机场的住宿。

参考资料来源:百度百科-误机

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