我也出现这个问题，后来解决了。问题主要分两种。
1.交叉网线是不适用路由器连到电脑的。可以这么简单理解因为路由器也属于电脑是有CPU的。只不过没有显示屏罢了。所以得用直连不能用交叉线。
2.我家装的时候，我埋的是7类线，但是水晶头还有墙上网线模块，他们给我用的都是5类。
！！！！！！！！！
我后来买了7类水晶头还有7类网线模块，用B类线的接法接上的，然后就什么问题都没有了。而且网速也快了很多。
网线水晶头在国际上有两种统一的标准接法：TIA/EIA 568A 和 TIA/EIA568B。
568A标准：绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕
568B标准：橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕
**交叉线就是网线的一端是T568A，另外一端是T568B接法。
**直线就是网线的两端都是T568B，你连路由器就得用直线。
这是我个人碰到的问题，希望能对你有帮助。
你也可以参考一下这个链接，我也是看了这个才弄明白的
