网购对家电实体店的销售已构成了不小的冲击。业内人士认为，消费者“比价”后网购是消费环境成熟的表现；网购冲击逼迫家电卖场“见招拆招”，用优质的服务将失去的顾客重新拉回，未尝不是一件好事。
在萧山某家电商场内，项先生拿着手机边走边拍，尤其是对商品的价格标签更感兴趣。随着网购的盛行，像项先生这样先来商场记下价格，回家后再去网购的“比价族”已不在少数。
项先生说，最近家里正在装修，电视、冰箱、空调这些大家电都需要置办。项先生在这里看中一款某名牌冰箱，价格为2万元。“我朋友是这家店的老客户，我托她去谈价格，几个回合下来，商场经理给了最低折扣，折后价格是18000元左右。”但项先生用手机拍下了该款冰箱的型号，回家后到该商家的网上商城搜索，发现同款型号的冰箱，网上的价格竟然是17000元，与牌价相差3000元之多。
价格为何相差如此之大？笔者随后到这家店，随意挑选了几款电视、空调的型号，发现与实体店相比，同一款家电也有几百元到上千元不等的差价。
该店相关负责人表示，网店和实体店的供货渠道不一样，但利润都差不多，如果为留住顾客而给出网上的价格，实体店等于是赔钱赚吆喝，对卖场的管理和经营形成了不小的冲击。
其次，送货太慢、退货难等网购弊端，也令不少消费者对网购望而却步。家住南市花园的李小姐曾在网上买过一款电视，从下订单到快递上门，足足间隔了14天。
对于不少市民来说，等待太长是难以忍受的，尤其是结婚、搬家期间，送货太慢成为网店被顾客诟病的一大问题。相反，实体店就快多了。萧山多家卖场均规定，一般两个工作日内都可以做到送货上门。
