家里的网络手机能连上，但是不能上网，而且电脑也不能上网，求大神在线解答

检查入户光纤及光猫是否有异常。即光猫上是否有红灯闪。如果有异常，联系宽带客服人员上门检查。
如果没有异常，检查WIFI路由器设置是否有问题。
可以从光猫上接根网线到电脑上，设置好宽带上网联结，看能否正常上网。有问题的话，联系宽带客服人员。

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