我想上一套运维管理系统,我是it外包服务商,有没有推荐的。

2020-10-17 科技 56阅读
我对IT外包服务比较了解,几年前我们自己做过外包服务,我认为外包服务最 需要解决的问题就是工程师的工作要有记录,可以对工程师的绩效进行考核,提升效率;另外一方面就是要提升客户满意度,留住老客户,为公司持续发展奠定基础。 我们用过ServiceHot ITSOM系统,他是一款国内比较特别的服务管理系统,提供了协同方便的工单,也提供了ITIL的流程工单,对于大小服务商,可以根据自身IT成熟度选择,以保证花最低的代价获得最高质量提升。
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