vivo X9手机在设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据中是需要输入锁屏密码或者输入手机中所登录派谨的vivo账号密码的。
若忘记了锁屏密码的话，建议在手机锁屏界面中连续输入五次错误的密码，点击忘记，然后输入密保，更改密码试试
若忘记了锁屏密码与密保的话，则无法操作清除数据该步骤的，建议带上手机与身份证前往当地的vivo售后服务中心点进行解锁。
（温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中消郑心即可。）
进行解锁的具体步骤如下：
1、进入手机锁屏界面中
2、在锁屏界面中连续输入5次错误的锁屏密码，点击忘记密码
3、在忘记密码尘桥基的界面中输入密保
4、输入密保之后进行验证，然后重新设置密码即可
查询售后服务中心地址具体步骤如下（以电脑端为例）：
1、进入vivo官网
2、在vivo官网中点击服务
3、进入服务中找到服务中心
4、在服务中心里查询当地的售后地址即可
