电子商务便利了人们的生活,形形色色的二手交易平台应运而生。但二手交易平台上常见的“到手刀”等骗局、女性卖家被涉黄信息骚扰等乱象也随之而来。
在物质丰富、消费升级的当下,不少家庭都有闲置物品,大到汽车、家具,小到餐具、书本,和他人互换有无,既充分利用了资源,也可以节省资金,而随着电子商务的兴盛,二手交易平台从线下转到线上,不过,原以为更加方便快捷,谁料却步步惊心。一些不良人员利用网络的隐匿性、开放性,强买强卖、网络欺诈,色情信息“躲猫猫”,女性卖家被骚扰……二手交易平台俨然成了藏污纳垢之所。
针对网友的指责,也有平台表示对有害信息的清理从未间断,但确实精力有限,不能纠察出全部有害内容。此外,对于一些不法分子使用敏感度比较低的涉黄词汇,不管是机器还是人工,工作难度都很大。此语固然陈述了一定客观因素,但不是平台推卸责任的借口。
《网络交易管理办法》规定,第三方网络交易平台经营者应当对通过平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度,发现有违反工商行政管理法律、法规、规章行为的,应当向平台经营者所在地工商行政管理部门报告,并及时采取措施制止,若怠于检查监控,则可能会与经营者共同承担责任。《网络安全法》第47条明文规定,网络运营者应当加强对其用户发布的信息的管理,发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的,应当立即停止传输该信息,采取消除等处置措施,防止信息扩散,保存有关记录,并向有关主管部门报告。由此可见,规范经营,杜绝违规违法交易,维护公平交易的市场秩序是二手交易平台的法定义务。
数据显示,截至2017年底,我国闲置物品交易规模已达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长。中国在线二手交易成为消费增长的一大亮点。套用一句流行语,“能量越大,责任也更大”,要将在线二手交易做大做好,就要在强化监管、诚信经营这个基本点上狠下功夫。
政府部门要针对二手交易平台实际情况,及时制定细化、详尽的行业规则,明确各个市场主体的责任与权利,使交易各方都能心中有数,照章办事;强化行业监管,倒逼二手交易平台企业规范发展,加强市场监督力量,维护消费者权益。另一方面电商要承担起企业责任,严格落实法律法规,提升管理水平,强化技术防控能力,堵住交易漏洞,让不良人员无机可乘。而消费者也要恪守诚信,互惠互利。只要各方积极行动起来,维护整体市场经济的平等互利原则,营造诚实守信、公平交易的社会氛围,消费者就能真正享受到真实、便利、公平且符合环保趋势的二手交易服务。