忘记vivo Y55锁屏密码，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）， 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”，忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案。 屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了。
具体操作步骤：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”
3、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案重新设置密码即可
若忘记密保答案，需携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入
2、点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市（如：广东深圳）查询即可
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
