根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1、确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2、查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理），请删除这类软件。
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
4、若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
5、尝试进入手机设定→我的设备→显示→触摸按键灯持续时间，查看是否选择了始终关闭。
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1、确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2、查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理），请删除这类软件。
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
4、若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
5、尝试进入手机设定→我的设备→显示→触摸按键灯持续时间，查看是否选择了始终关闭。
