双免账户指同时减免年费和小额账户管理费的账户。如客户在我行没有一个同时减免年费和小额账户管理费的账户（信用卡、贵宾卡除外），可以持身份证件、借记卡（或存折）到我行任一网点，申请年费和小额账户管理费的减免。
在我行已有代发工资、养老金账户符合双免条件的，不再为客户办理新的双免账户。已办理个人账户双免的，在办理代发工资、养老金账户时，仍按照我行及发改委相关规定，为此类账户进行费用减免。
暂免小额账户服务费的范围：
1.统计期内，发生代收代付业务的账户（如代发工资、社会保险金、住房公积金和用于批量办理代扣水、电、煤气、电话等费用）。
2.个人贷款还款、贷记卡约定还款的账户。
3.与开放式基金（基金直销除外）、记账式国债、储蓄国债（电子式）、电子式凭证式国债、黄金业务、银证通、银保通、银证转账、本利丰、汇利丰及网上银行等业务建立签约关系的账户。
4.金穗通宝银卡、金卡、白金卡、钻石卡账户。
5.医保卡、社保卡、交通卡、车船税卡、校园卡等用于社会福利保障事业或特定单一用途的账户。
6.全日制学校（包括小学、中学、专科、本科和研究生）在校学生账户。需凭本人身份证件、学生证原件及复印件和申请免收费的个人活期存折（借记卡）到我行任一营业网点登记，自登记日当期起免收账户服务费，同一身份证件只能申请一个免费账户。
7.低保客户账户。需持有关部门签发的有效《城市居民最低生活保障金领取证》、本人身份证件原件及复印件和申请免收费的个人活期存折（借记卡），到我行任一营业网点登记，自登记日当期起免收账户服务费，同一《城市居民最低生活保障金领取证》只能申请一个免费账户。
8.国务院批准的少数民族地区、革命老区、边疆地区和特困地区的国家扶贫开发工作重点县县域网点对客户开立的账户。需持本人有效身份证件原件及复印件和申请免收费的个人活期存折（借记卡），到该县任一营业网点登记，自登记日当期起免收账户服务费，同一身份证件只能申请一个免费账户。
9.惠农卡。
