在转转买了个手机。出现这样的情况。。要怎么做。卖家一直没有物流信息。。已经3天了。。怎么申请退款了

拨打官方电话或者联系卖家旺旺，看他们怎么解决，而且EMS一向走的都特别慢，我原来有一次邮政，同省跨市的都五天半才到，而且买家没收到实物，或者没签收状态，卖家是不给予退款的，因为这个钱款还在转转这个平台上，并不在卖家手里，你必须收到货检验之后然后确认收货，有任何问题申请售后，标明具体原因然后实施退款。万一出了问题，现在先记好编号，下单记录等凭证，以后如果官网平台给你的申诉不满意，并且超过七天不处理，可直接向中国邮政局投诉，后期你如果出现这个问题或者投诉的话，再来问我流程。
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