如果办理的停机保号的业务，在保号也在期限之内时，可以本人带着本人的有效身份证或驾驶证或者是户籍证明到当地营业厅办理开机业务。如果没有时间也可以通过直接拨打10086人工服务来办理开机业务，需要提供该手机号码的服务密码。
如果已经是空号，则需确定手机号码是否被销号以及销号的时间日期，可以通过拨打人工服务确定，在确定已销号的手机号码的销号日期后，若当天时间还未超过当地营业厅所限制的复机期限，则需要本人带上本人的有效身份证或驾驶证或者是户籍证明到当地的营业厅进行办理复机业务。
到当地营业厅办理销号手机号码的复机业务以后，如果原卡损坏或者丢失的话需要在营业厅办理补卡业务，建议带上原卡与复机业务同时办理。
客户欠费超过60天后，移动公司将有权终止服务。卡长时间不用,已欠费超过一定期限(一般卡停机三个月就作废,使用过充值卡的可以适当延长期限),便被公司收回。
