1、充电器不是正版原装的充电器，一些非官方原装的充电器接口大小不一的话，导致无法插入。更换一个合格充电器即可。
2、或者是充电器质量出现问题造成，以及所使用的充电器与手机型号所使用的不一样。
3、请查看数据线是否正常。数据线外表看似正常，里面可能已经出现断裂了。检查方法是借用别人的数据线看是否能充电。
4、建议观察手机充电接口后，按照正确的方法插入,请勿插反。如果通过正规渠道购买的手机是不会有问题的，可携带手机前往专卖店，请工作人员帮忙操作。
扩展资料：
新手机充电注意事项：
1、充电的时间不可以太长，正常情况下三到四个小时即可。
2、使用时需注意手机剩余电量，不可完全用完手机的电量再进行充电，否则会对电池寿命造成严重影响。
3、充电时尽量使用手机原装充电器进行充电。非原装充电器会使电流不稳定，并且质量参差不齐。
4、充电时要确认手机的温度
将手机放在高低温环境中会发生不同的反应，进而影响电池的寿命。由于电极在电解液中的不稳定性，每次充放电时，电池的两个电极就会发生化学反应，进而活性物质被消耗，转为电能的化学能减少，电池容量下降。
而环境温度过高，会加速电池的化学反应和“自放电”，降低电池容量；零度以下的低温也会对电池结构带来负面影响，甚至是永久损伤。所以在充电的时候要确定手机的温度，不要在过高或过低的环境下充电。
5、不要过度的充电
有些人喜欢晚上睡觉的时候把手机充上电，然后到早上醒来的时候再把手机拔掉，这样的充电方法其实对电池的损伤也是很大的。如果用的是原装充电器，那么手机充电器就会一直处于待机状态，影响不是很大，如果是非原装的或者充电器不是处于待机状态，那么电池就会一直处于充电状态，就会损伤电池。
