具体方法如下:
1、Internet选项设置不正确；
2、网络及相关服务配置不正确。那么如何判断是那个原因，首先查看网络“属性”，点击“本地连接”，查看网络连接状态，窗口中会提示网络的状态，分别是IPV4和IPV6的状态；
点击“本地连接”
3、如果提示“IPV6，IPV4都无法连接到网络，而可以”，那么就是网络及其服务的配置问题，如果提示“IPV6无法连接到Internet，而IPV4可以”，那么就是Internet选项的设置问题。
解决方案：对应于上述的两种问题，
1、如果是网络配置问题，那么首先应该打开“本地连接”的属性，查看是否选中了Internet协议6（tcp/ipv6)，如果没问题，那么就去查看系统服务中网络相关的服务是否正常启动；
2、可以在命令行下输入“services.msc”，或者在控制面板中选择“管理工具”->“服务”，主要是查看“IPhelper"是否已启动，如果未启动，把它启动了就可以了；
输入“services.msc”
3、如果是Internet选项设置问题，即提示“IPV6无法访问Internet”，那么就打开浏览器，选择“设置”->“Internet选项”，选择“高级”，将其重置和“还原默认值”就可以了（也可以在控制面板中设置Internet选项）。
Internet选项设置问题
