手机买了还没一年,但是屏幕被摔坏了,可以保修吗?

2020-05-27 社会 156阅读

1、屏幕被摔坏了不可以保修。摔坏是属于人为因素造成的手机损坏,不属于免费保修的范围,所以没办法免费保修。

根据手机国家三包注意事项有提到:手机(机头)在顾客购买7日之内存在质量问题,并经过检测中心检测,确定故障属实并无人为损坏(人为损坏一般指进液,摔坏,压坏,私自进行拆机或维修)并开具检测报告单方可对手机进行退款(或更换别款,同款型号之手机)。15日之内更换同一型号手机,部份品牌为1个月(以保修卡内注明为准)。一年内保修(商场可以代为送至维修站维修)。注意15日更换期内(部份品牌为一个月)只对机头和保卡进行更换。

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