1、换个浏览器试一下。
2、格式是不是jpg，不行的话就要换台电脑。
3、拨打12333电话，转人工服务，说明情况后，请工作人员帮助。
北京新增人员办社保都需要的资料：
1、首次在本市参加社会保险的本市城镇、本市农村、外埠农村人员提供身份证复印件一份；外埠城镇职工提供身份证复印件和户口簿复印件一份（其中户口簿复印件包括首页、本人页）；
2、存有增加人员报盘文件的U盘；
3、《北京市社会保险参保人员增加表》一式二份〔全体参保人员〕；
4、《北京市社会保险个人信息登记表》一式二份。
扩展资料：
企业办理社保需要的材料：
1、《XX市企业参加社会保险登记表》（通过网上申报成功后打印的登记表）；
2、工商营业执照副本原件；
3、企业机构代码证原件；
4、企业法人的身份证复印件（盖单位公章）；
5、银行开户许可证原件或开户银行印鉴卡原件（盖银行公章）；
6、单位经办人身份证原件。
