在“用户管理”页面，公众平台运营者只需要将鼠标移动到的头像上面，就能查看的相关信息，诸如的名称、备注名、所在地区、签名及分组等。点击名称，还可以进入对话框，和进行一对一的互动沟通。
公众平台用户想要群发信息，可以点击后台“功能”下面的
“群发功能”选项。点击之后，就会出现一个群发功能页面。在这个页
面中，点击“新建群发信息”按钮，然后在下方的群发信息中选择“新
建图文消息”。
点击“新建图文消息”，就进入单个图文信息编辑页面。用户首先
需要给图文消息取一个标题，然后再输入作者，之后就可以编辑正文
内容了。编辑完成后，还需要在下方的发布样式中上传一个图片的封
面，然后输入一段简单的摘要。
编辑完成后，用户可以点击“预览”按钮查看图文信息效果，也可
以直接点击“保存并群发”按钮进行群发。
公众平台新建多条图文消息和新建单条图文消息的操作步骤基本一样，主要
的区别在于由建立单条图文消息变为建立多条图文消息。多条图文消息
群发后，接收到的是一个综合性的群发消息。
