K令设备有效期自从客户绑定日期起三年内有效；超过三年，K令将过期，不再允许使用，这是因为K令设备由电池驱动，时间太长，电池耗损严重，将会影响动态口令生成。若的K令已过期，尽快到农行网点更换新的K令（是否收费遵照当地收费策略）。 K令激活码无有效期
K令激活的话在农行网点领取K令后，激活码（12位数字）打印在业务回单上。K令开机后，输入12位激活码后，即可激活K令。K令只有激活后，才能正常使用。如果丢失该激活码，请去我行全国任意网点补打激活码。
K令开机密码忘记的话可到任意网点办理开机密码重置；或者先连续输错六次开机密码后，再通过农行客服电话人工服务进行发送解锁码后进行开机密码重置；或连续输错六次开机密码后，使用个人网银用户名登陆（绑定K令客户）后，在“客户服务-网银安全管理-K令管理-获取设备解锁码”的菜单下，点击“提交”后，会将解锁码发送至绑定安全认证手机上，然后重新输入锁解锁码，进行开机密码重置即可。（发送的解锁码短信有效期为两小时）
k令修改开机密码在信息输入信息界面，长按键，输入原开机密码，密码正确后可以修改开机密码。在修改开机密码过程中关机，可以取消修改开机密码。
新申领K宝客户，如未下载证书，需先进入农行个人网银登录页，点击K宝首次登录指南；点击下载并安装安全控件，完成后进入第二步；根据K宝编号，找到对应的K宝驱动进行下载和安装，完成后进入第三步；点击证书下载，输入客户的卡号和密码进行证书下载，下载完成后即可登录个人网银
