当前位置：你问我答网 > 科技

rfm模型在客户细分中有什么作用

2022-04-16 科技 58阅读
RFM模型。
即：
最近一次消费(Recency)
消费频率(Frequency)
消费金额(Monetary)

在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况。
声明：你问我答网所有作品（图文、音视频）均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流。若您的权利被侵害，请联系fangmu6661024@163.com
0

猜你喜欢