我在苏宁买了两回东西,一回是买冰箱,送来的货就有问题,打电话给苏宁的售后服务,售后服务直接给了个美菱的电话(冰箱是美菱的),让我直接找美菱.第二回是买了个电水壶,"美的"的,用了不到一天出现问题,由于不像冰箱体积那么大,我就直接拿到苏宁,苏宁的工作人员刚开始不肯换,还让我直接找美的.
根据以上两次在苏宁的购货经历,你如果找了苏宁,我估计也是白搭,他们可能会采取如下处理方式:苏宁的工作人员简单的看一下,根据你的描述和他们的检查写一份故障说明,然后声称要送回"神舟"售号服务检测,如果没有问题,你的此次故障申报就作废了,苏宁不承担责任和义务维修.如果有问题,你要等上约一个月才能见到久违的电脑.
我建议你直接送到网点维修,若有问题,立即要维修人员进行维修,在你的监视下,他们不敢暗自拆零件.如若不然,日前公布惠普的售号服务的内幕就是他们的内幕.
