卖家的商店已关闭，交易仍在进行中。买方可以正常启动退款程序。如果买家的交易超过了权利期限，根据淘宝的规则，权利不能处理。卖家的商店被关闭，商店里有严重的违规行为，在某种程度上，商店将被关闭；如果这家商店没有违反规定，那是因为在连续五周的销售之后，没有一件商品上架。
扩展资料：
卖家店铺被冻结：
（1）买方已付款，卖方店铺被冻结：如果卖方已付款未发货，卖方店铺被冻结，建议申请退款。申请退款后，请注意48小时。如果卖家没有做任何操作，系统会自动退钱。
（2）卖方将货物交付和存储是冻结：如果订单状态，卖方将货物交付和卖方的商店是冰冻的，建议注意事务超时（30天内表面邮件和快递10天）；如果没有收到货物或者在加班时间内没有物流信息，建议及时申请退款，避免系统给卖方的加班费用。
（3）成功的事务存储被冻结：如果交易成功和收到的货物有问题，但是卖家的商店已经被冻结，无法联系，建议卖家可以申请成功后15天内售后服务事务。
