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我改签了动车票，可是在铁友网上看不到改签的订单，还是原来那个订单，可是显示不能改签和退票了，这到底

2020-10-29 社会 153阅读
这个是已经改签成功了，只是没有显示而已。中国铁路客户服务中心为保护旅客合法权益，对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。有些旅客通过第三方购票平台购票时，会收到个人信息可能被冒用的提示，无法成功购票，建议旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票。旅客最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签 ，影响出行。
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