您好，感谢向企业知道提问
说明书中有标配清单，一般情况不会少附件的。如果标配清单上标明有此天线隔离器，那么您可以把您的情况反馈到海尔社区MOOKA板块，会有售后人员与您沟通。
您的问题描述较少，您能否提供具体的电视的型号，最好配一些图片，以便我们与相应的工程师帮您解决问题。
如果您还有其他的任何问题，您可以把详细情况反馈到海尔官方BBS，进入彩电版块或进入MOOKA版块，或者您也可以发帖到百度贴吧海尔吧内，会有海尔彩电技术人员为您解答。也有很多网友互相交流使用软件的心得体会，欢迎您的参与！
另外您有售后问题，您还可以拨打海尔全国售后服务电话4006-99-9999咨询或维修。
欢迎您再次向企业知道提问.
祝您工作生活愉快~
