热水器保温故障，用户需要更换热水器保温元件。
第一次使用储水式电热水器时，在通电前要打开热水阀和冷水进水阀，以保证冷水顺利进人水箱。待热水阀出水后，说明冷水已充满整个水箱，此时关闭热水阀。因为储水式电热水器是用顶水法取用热水的，所以热水取用和冷水加入是同步进行完成的，因此经常使用的储水式电热水器冷水进水阀是一次调定的常开阀门。
检查储水箱是否充满水时，只需将热水出水阀打开即可。若热水阀出水，说明水箱有水，供水正常，检查结束再关闭热水阀。
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注意事项：
1、使用前一定要对储水式电热水器的安全性能和接地悄况再作一次检查，同时要在确认储水式电热水器储水箱已满水的条件下才能接通电源，若储水箱无水通电加热，很容易导致管状加热元件烧毁。
2、防止将出水口装上阀门或连接到其它位置的三通配水阀上，变成在出水口控制日常的用水，相当于把出口敞开式电热水器当成了封闭式电热水器便用，这是不符合使用要求的，且极易因储水箱的翻水而引起触电，甚至因储水箱内的压力过高而发生爆炸事故。
3、经常使用热水，并且热水的使用量比较大的情况下，建议将储水式电热水器一直开启，但是可以根据使用的频率和热水使用量来调节热水温度也能起到一定的节能作用。
参考资料来源：百度百科-储水式电热水器
