不知道你考试是否要从商务文员的角度出发，如果是的话可以结合自己的本职工作谈一点看法。
我对酒店的看法：
第一：我觉得酒店是展示一个城市魅力的窗口，每一个酒店的诞生都必须符合本城市的面貌。作为酒店接待客人，更多的是你作为一个城市的主人在接待客人。
第二：我觉得酒店是客人的另外一个家，一个能够得到温馨的地方，一个能够得到笑脸的地方，一个能够得到服务的地方。作为一个酒店人我们从内心发出的热情在酒店的每一个角落挥洒，我们甘受承担委屈，更多的是我们在享受酒店生活带给我们带来的喜悦，也许是宾客的一句赞美的话。
第三：我们的酒店在21世纪得到更多的发展，我们在金融危机中积攒经验，我们在竞争中获取力量，我们能够团结协作，为中国的酒店出一份微薄之力。
