原因及解决方法：
首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
手机开启了休眠状态关闭网络，检查手机 是否开启休眠状态下关闭间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
长时间使用路由器，路由器可能 会出现假死现象，重启无线路由器即可。
认证类型不合适，尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
可能是您的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，请不要随意使用root权限。
手机或路由器网络设置异常，考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
手机可能死机了，关机重启试试。
