出现所述问题，一般是子网掩码配置有问题导致的。将子网掩码由“255.255.255.0”更改为“255.255.0.0”或者“255.255.252.0”即可。
1、一般在同一网段下，IP地址和网关的前3组数字是一样的，电脑和路由器都可以识别出IP地址与网关在同一网段。路由器中配置静态IP配置如下：
2、特殊情况下，分配的IP地址与网关前2组数字一样，这样设置对电脑影响不大，但路由器会提示“IP地址和网关不在同一网段”的错误，无法保存。如图所示：
3、这种错误，是子网掩码不正确配置造成的，只要将子网掩码由255.255.255.0更改为255.255.0.0，就可以正确保存，并正常上网。
扩展资料：
1、子网掩码的分类
子网掩码一共分为两类。一类是缺省（自动生成）子网掩码，一类是自定义子网掩码。
2、缺省子网掩码，即未划分子网，对应的网络号的位都置1，主机号都置0。
A类网络缺省子网掩码：255.0.0.0
B类网络缺省子网掩码：255.255.0.0
C类网络缺省子网掩码：255.255.255.0
3、自定义子网掩码，是将一个网络划分为几个子网，需要每一段使用不同的网络号或子网号，实际上我们可以认为是将主机号分为两个部分：子网号、子网主机号。形式如下：
未做子网划分的ip地址：网络号+主机号
做子网划分后的ip地址：网络号+子网号+子网主机号
4、子网掩码是32位二进制数，它的子网主机标识用部分为全“0”。利用子网掩码可以判断两台主机是否在同一子网中。若两台主机的IP地址分别与它们的子网掩码相“与”后的结果相同，则说明这两台主机在同一子网中。
参考资料：子网掩码——百度百科
