顾客却无法使用花呗可能是以下原因：
1、多件商品一起支付，有一件商品不支持花呗支付，则无法使用花呗支付；
2、若顾客曾有逾期未还款的情况，可能会影响花呗的使用功能，请顾客后续关注，系统会定期评估顾客的信用积分，以判断是否可以重新开启；
3、若顾客的额度不足，无法使用花呗。（例：若顾客的额度为3000元，商品价格为5000元，此时购买此商品时无法使用花呗且无法使用花呗额度和现金组合支付）；
4、顾客购买的宝贝目前还不支持花呗支付；
5、花呗不支持代付；
6、开通花呗要求个人大陆实名认证账户，一个身份证下或者绑定同一手机号码的多个支付宝账户，只能有一个账户开通花呗，若未经过认证，则无法开通使用花呗
温馨提醒：若付款方式中没有花呗的入口，您可以点击更多在“选择付款方式”会显示完整的付款方式。
扩展资源：
提升我们的花呗、借呗额度的办法：
1、不管是你要开通支付宝花呗还是借呗，首先你的支付宝账号必须是正常的而且需要实名认证，然后要绑定自己的手机号码，通过验证之后方有资格开通花呗借呗，每个手机号码和身份证号码都只能绑定一个支付宝账号。
其次，你的芝麻信用分必须要在600分以上，才能开通花呗借呗，而芝麻信用的分值主要是通过你平时的信用记录来衡量的，经常淘宝购物是必须的，只有消费才能产生信誉。
开通“余额宝”也是方法之一，将闲钱存进去，直接支付宝消费，开通“花呗”然后购物尽量用“花呗”付款。下月还款要提前几天还款，这样也会让你的信誉提升。
2、一定要将自己的个人信息完善，你可以补充说明自己的各类信息，包括工作性质啊、房产信息啊等各种能证明你自己有足够的还款能力的信息，支付宝收录了这样的信息会自动给你上涨额度的。
最后也是最重要的一点，一定不能违约，该还款时就还款，实在还不了就分期，逾期还款会直接降低你的信用度。
参考资料来源：淘宝服务中心-花呗怎么不能用了？
参考资料来源：支付宝服务大厅-支付宝服务协议
