主要症状：
1、网络连接正常，但是无法访问网页
可能原因：
1、IE组件异常
2、DNS服务未启动
解决方案：
1、重新注册IE组件
2、清理IE缓存
3、修复DNS异常
方案一：重置IE浏览器并清理缓存：
1.点击“开始”--打开“控制面板”--打开“internet选项”-在“常规”选项卡里面点击“删除”按钮，勾选需要删除的记录缓存，然后点击“删除”；
2.点击“”高级“选项卡还原高级设置”--点击“应用”；
3.点击“重置”--在弹出窗口勾选“删除个人设置”--点击“重置”；
4.重置完成后点击确定，关闭重新打开浏览器测试即可。
