收银的时候不小心将京东支付按成了云闪付,信息是已付款,但商家并没有收款,支付的钱会返回来吗

2020-10-27 社会 229阅读
云闪付目前还不稳定,是有延迟的可能的,所以不能说明商家没收到款。
一般我们会要求顾客在自己的账号上,联系该应用客服,看是否可以退款,如果可以,让顾客操作退款后,再次向我们支付相应金额。
如果APP方面不予退款,或者需要两小时以上退款时间,那我们登记顾客联系方式,先让顾客重新支付这笔消费金额,然后视情况联系顾客,看上笔消费有无退款记录,如果该笔款项已经到我们账户,而APP不予退款的,我们会联系顾客提供其他退款渠道,把多收的钱退回给顾客。
同时也会提醒顾客多留意APP方给出的消息。
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