无论是网络互动营销，还是传统广告营销，消费者洞察（consumer insight）都十分重要。
消费者角色就是指消费者在消费过程中的各种角色。角色是指与某一特殊位置有关联的行为模式，代表着一套有关行为的社会标准。一个人的角色反映了他在社会系统中的地位，以及相应的权利和义务、权力和责任。消费者角色，其主要种类是倡导者决策者影响者购买者使用者。消费者角色是指消费者在消费过程中的各种角色。
传统的广告营销
在传统的广告营销里，消费者洞察（consumer insight）起着至关重要的作用。只有广告能够足够吸引眼球，人们才会有所关注，并展开购买。因此产品公司对广告有着极高的要求。既要有创意，有色彩，还要让人能过目不忘，产生购买欲望。以此来达到广告营销的目的。吸引广大的消费者，争相购买。
网络互动营销
网络互动营销是指在网络上进行的，能与人们产生互动的营销。这当然也离不开消费者洞察（consumer insight）了。只有吸引到消费者的目光，消费者才会参与网络互动营销不是么？所以，对于销售者来说把握消费者的偏好十分重要。
在营销战略中，消费者的感受永远是排在第一位的。无论是网络互动营销，还是传统的广告营销，消费者洞察都十分重要。
