下载软件失败，建议您尝试以下方法：
1、确认网络是否良好，更换网络或网络环境；
2、可能为服务器异常，更换时间段尝试；
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到应用商店清除下数据缓存；
4、进入应用商店--管理--点击右上角下载图标--删除软件下载记录后再重新下载；
5、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置。
6、若以上方法均未解决，建议携带购机发票、保修卡和手机前往就近客户服务中心检测处理。
下载软件失败，建议您尝试以下方法：
1、确认网络是否良好，更换网络或网络环境；
2、可能为服务器异常，更换时间段尝试；
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到应用商店清除下数据缓存；
4、进入应用商店--管理--点击右上角下载图标--删除软件下载记录后再重新下载；
5、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置。
6、若以上方法均未解决，建议携带购机发票、保修卡和手机前往就近客户服务中心检测处理。
