vivo手机安装两张SIM卡有一张SIM卡不能识别的情况，可以按以下方法解决：
一、部分手机若安装了两张电信SIM卡，有一张无法识别；
二、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络，查看是否关闭了SIM卡；
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、双卡与移动网络
3、查看是否关闭“启用SIM卡”开关
三、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作不会丢失手机数据）。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、备份与重置
4、选择还原所有设置
若以上方法还是未能解决手机问题，可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、服务网点
4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
